كيف تختار عقد الصيانة المناسب للأجهزة الطبية؟

أمثلة على اختيار نوع عقد الصيانة

1) جهاز الأشعة المقطعية في قسم الطوارئ

عندما نتعامل مع جهاز الأشعة المقطعية في قسم الطوارئ الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يتطلب الأمر التفكير في إبرام عقد صيانة شامل (Full-Service Contract) ذلك لأن قسم الطوارئ يقدم خدماته على مدار الساعة، وأي توقف غير مخطط له لهذا الجهاز يمكن أن يؤدي إلى توقف الخدمة واحتمال تحويل المرضى إلى قسم الاشعة.

2) ارتفاع تكلفة استبدال جزء معين

عندما نواجه حالة تكلفة عالية لاستبدال جزء معين في جهاز الأشعة (أنبوب الاشعة) ونعرف بأن سعر هذا الجزء يمكن أن يصل إلى 60% من تكلفة عقد الصيانة، ونعلم أيضًا أن الجهاز تم تجديد أنبوبه مؤخرًا وله عمر افتراضي يصل إلى 5 سنوات، فيمكننا التفكير في اختيار عقد الخدمة حسب الطلب (Time & Material contract) بدلاً من عقد الصيانة الشامل.

3) أجهزة قياس السمع (Audiometer)

إذا كنت تمتلك مجموعة من أجهزة قياس السمع (Audiometer) وليس لديك الأجهزة اللازمة لإجراء اختبارات الأداء عليها، فيمكن اختيار عقد الصيانة الوقائية (PM Contract).

4) أجهزة التعقيم بالبخار (Steam Sterilizer)

إذا كنت تمتلك مهندسين مؤهلين لأداء الصيانة الوقائية وتحديد الأعطال في أجهزة التعقيم بالبخار (Steam Sterilizer)، فيمكنك النظر في اختيار عقد قطع الغيار (Spare Parts Contract).

قراءة العقد قبل التوقيع

في النهاية، بعد اختيار العقد الملائم الذي يلبي الاحتياجات بشكل جيد، يتعين علينا قراءة العقد بعناية وفهم كافة البنود والشروط بشكل جيد ونتأكد من فهم كل تفصيل فيه (راجع الخريطة الذهنية المرفقة).

وإذا كان هناك أي تفاصيل يحتاج إلى تعديل أو توضيح، يمكننا طلب ذلك.

بمجرد توقيعنا على العقد، يصبح ملزمًا بالقانون ولا يمكن تجاهله أو تغييره بسهولة.

لذا، يجب أن نكون حذرين ومتأكدين من فهمنا لجميع التفاصيل قبل الالتزام بالتوقيع.

ذلك لأن العقد هو الاتفاق القانوني الذي يحكم العلاقة بين الأطراف، ولا يمكن الاعتماد على الوعود الشفهية أو التعهدات التي قد تكون قد تمت بالبريد الإلكتروني.

كل شيء في العقد قابل للتفاوض

يجب أن نتذكر أن كل شيء في العقد قابل للتفاوض، ولدينا الحق في تغيير أي جزء منه حسب احتياجاتنا، سواء كان ذلك فيما يتعلق بالمدة الزمنية، أو السعر، أو الشروط والأحكام، أو التغطيات والاستثناءات، وغيرها.

الشركة تسعى للحصول على أرباحها، ونحن نسعى للحصول على الخدمة التي نحتاجها، لذلك ليس لدينا الالتزام بقبول كل ما تقدمه الشركة بلا تحفظ.

دور قسم تقنية الرعاية الصحية

قسم تقنية الرعاية الصحية لديه دور هام في تحديد الشروط والأسعار المتعلقة بالعقد والتفاوض حولها قبل التوقيع.

إذا لم يتم البحث والتدقيق بعمق قبل التوقيع، فإن العقد السيء يمكن أن يؤدي إلى تحميل المستشفى أعباء مالية غير ضرورية ويمكن أن يتسبب في مشاكل تستمر لفترة طويلة.

لذلك، يجب أن نكون دقيقين ومنفتحين في المناقشات قبل الالتزام بالتوقيع على أي عقد، وذلك لتجنب المشكلات والوقت المهدر في المستقبل.