تحديات ورديات المساء والليل في أقسام الهندسة السريرية
تمثل ورديات المساء والليل تحديًا خاصًا في أقسام الهندسة السريرية، حيث تعتمد استمرارية العمل على فريق صغير يعمل في ظروف غير مثالية. ومع أهمية هذه الورديات في تقديم الدعم الفني والصيانة للأجهزة الطبية، إلا أن هناك العديد من التحديات التي تواجه المهندسين، مما يحد من قدرتهم على تغطية كافة المهام بشكل كامل.
أبرز التحديات في ورديات المساء والليل
1. نقص الكادراللازم لتغطية المستشفى بالكامل
في كثير من الأحيان، يكون هناك مهندس واحد فقط متاحًا لتغطية كامل المستشفى خلال الوردية، مما يضع عليه عبئًا كبيرًا ويحد من إمكانية الاستجابة السريعة لكافة الأقسام.
2. عدم القدرة على أداء الصيانة الدورية
خلال الفترات المسائية والليلية، يتم إغلاق بعض الأقسام أو تصبح غير متوفرة بسبب غياب الطواقم، ما يصعب تنفيذ المهام الصيانة الوقائية.
ونتيجة لذلك، تُؤجل هذه المهام حتى عودة المهندس الى الوردية النهارية، مما يزيد من الضغوط عليه لإكمال الصيانة الوقائية المطلوبة منه.
3. مواجهة أجهزة خارج التخصص
قد يُطلب من المهندس التعامل مع أجهزة لا تقع ضمن نطاق تخصصه، وهو ما قد يؤدي إلى تأخير الحلول أو الحاجة إلى استدعاء دعم إضافي.
4. عدم تفضيل بعض المهندسين للوردية الليلية
يفضل العديد من المهندسين، خاصة أولئك الذين لديهم أسر، تجنب الورديات المسائية والليلية بسبب تأثيرها على حياتهم الاجتماعية والعائلية.
كما يواجهون مشكلات في اضطراب النوم بسبب تغيرات الساعة البيولوجية عند الانتقال مجددًا إلى الوردية النهارية.
5. خدمات البائعين ومهندسي الشركات المصنعة غير متاحة
خلال الورديات الليلية، تغيب خدمات الدعم الفني المقدمة من البائعين، خاصةً للأجهزة التي لا تزال تحت الضمان، مثل التبليغ عن الأعطال أو الحصول على استشارات من مهندسي الشركات.
هذا الغياب يجعل من الصعب جدًا حل بعض المشكلات الكبيرة.
6. صعوبة جدولة الورديات في موسم الإجازات
خلال فترات الإجازات، تصبح جدولة ورديات المساء والليل أكثر تعقيدًا بسبب نقص الكادر المتاح والرغبة في تقليل العمل الإضافي.
7. عدم توفر مركز الاتصال ومستودع قطع الغيار
يعد مركز الاتصال الخاص بالقسم ومستودع قطع الغيار أساسيين لدعم المهندسين، ولكن في كثير من الأحيان تكون هذه الخدمات غير متاحة خلال المساء الليل، مما يعيق القدرة على استكمال الصيانة أو الإصلاح.
8. غياب المهندسين ذوي الخبرة أو الإدارة
خلال الورديات المسائية والليلية، يصعب الوصول إلى المهندسين ذوي الخبرة العالية أو الإداريين، خصوصًا في الفترة الليلية، مما يزيد من تعقيد التعامل مع المشكلات المعقدة.
9. الإرهاق وقلة التركيز
الطبيعة المرهقة للعمل الليلي تؤدي إلى انخفاض التركيز والإنتاجية، مما يزيد من احتمالية حدوث أخطاء أثناء إصلاح الأعطال.
10. الأعطال الطارئة التي تتطلب تدخل فريق متعدد التخصصات
بعض الأعطال تكون معقدة وتحتاج إلى تعاون من أكثر من قسم، مثل قسم تكنولوجيا المعلومات أو الصيانة العامة، وهو أمر يصعب تحقيقه في ورديات الليل.
تخصيص موظفين لورديات المساء والليل فقط
تعتمد بعض المستشفيات الكبيرة على توظيف مهندسين أو فنيين لورديات المساء والليل فقط، وعلى الرغم من فعالية هذه الاستراتيجية بادئ الأمر، إلا أنها تنطوي على تحديات.
يعمل هؤلاء الموظفون بمعزل عن بقية الفريق والإدارة، مما يزيد من الضغط النفسي بسبب العمل في أوقات غير معتادة، مؤثرًا سلبًا على أدائهم وموازنتهم بين العمل والحياة الشخصية.
كما تواجه الإدارة صعوبات في تعويض غيابهم بسبب المرض أو الإجازات.