تحديات توزيع أوامر عمل الصيانة الوقائية
في إطار سلسلة المقالات التي نتناول فيها التحديات التي تواجه أقسام الهندسة السريرية، يأتي الحديث اليوم عن واحد من أبرز هذه التحديات، وهو إعداد جدول الصيانة الوقائية للأجهزة الطبية. قد يبدو الأمر للوهلة الأولى بسيطًا: توزيع أوامر العمل على أشهر السنة. لكن الواقع يكشف غير ذلك؛ فالتفاصيل كثيرة والتعقيدات أكبر مما قد يظهر على الورق. التباين بين طبيعة الأشهر، اختلاف الأجهزة من حيث الجهد والوقت المطلوب، والتنسيق مع الأقسام الطبية، كلها عوامل تجعل هذه المهمة واحدة من أصعب مسؤوليات قسم الهندسة السريرية.
التحديات في إعداد جدول الصيانة الوقائية
1. اختلاف طبيعة الأشهر
الأشهر ليست متماثلة في ظروفها. فمثلاً:
📌 شهر فبراير قصير ويضغط الأعمال في وقت أقل.
📌 أشهر الصيف يقل فيها عدد المهندسيين بسبب الإجازات. حيث تتزامن هذه الفترة مع إجازة المدارس.
📌 أما في نوفمبر وديسمبر فهو موسم الاجازات والعطلات للمهندسين المسيحيين.
📌 خلال شهر رمضان تقل ساعات العمل الرسمية للمهندسين المسلمين.
هذا التفاوت يجعل الجدولة الدقيقة ضرورة، وليس مجرد توزيع روتيني.
2. تفاوت عبء الصيانة بين الأجهزة
ليست جميع الصيانات الوقائية متشابهة؛ فصيانة جهاز قياس العلامات الحيوية (Vital Signs Monitor) قد تستغرق دقائق، بينما يتطلب جهاز التخدير (Anesthesia) ساعة أو أكثر ومهندساً متمرسًا، خاصة عند استبدال طقم الصيانة الوقائية (PM Kit).
هذا التفاوت يفرض على القسم ضرورة الموازنة بين الوقت المتاح والموارد المتوفرة عند توزيع أوامر العمل.
3. محدودية الكوادر والموارد
حتى مع وجود خطة مثالية، فإن نقص الكوادر أو انشغالهم بالبلاغات الطارئة يربك الجدول.
كما أن تعطل بعض الأجهزة بشكل مفاجئ قد يجبر الفريق على إعادة ترتيب الأولويات.
4. التداخل مع الأقسام الطبية
أحد أصعب التحديات هو التوفيق بين جدول الصيانة وجدول التشغيل الطبي.
فعلى سبيل المثال أقسام الاشعة، العمليات، العناية المركزة، أو حتى بعض العيادات لا يمكن إيقافها في أي وقت، ما يتطلب تنسيقًا دقيقًا لتفادي تعطيل الخدمة.
بالاضافة الى ايضاً للاقسام النسائية التى تطلب تنسيقاً مسبقاً قبل زيارتها.
الحلول العملية المقترحة
1. التوزيع الذكي للأشهر
ينبغي مراعاة الفروقات بين الأشهر، وتخفيف الحمل في الفترات المزدحمة بالإجازات أو العطل، مثل الصيف أو نهاية العام.
2. تصنيف الأجهزة حسب الأولوية
3. التوزيع حسب الموقع أو نوع
📌 حسب الموقع: جدولة قسم كامل (مثل العناية المركزة) في شهر واحد أكثر فاعلية من المرور عليه شهريًا لجزء من الأجهزة.4. تطبيق برنامج الصيانة البديلة (AEM)
من خلال استثناء بعض الأجهزة منخفضة الخطورة من الصيانة الدورية، يتم تخفيف العبء على الفريق، مع تركيز الجهود على الأجهزة الحرجة التي تؤثر مباشرة على سلامة المرضى.
5. التنسيق مع الإدارات الطبية مسبقًا
يساهم التواصل المبكر مع الأقسام الطبية في تقليل التعارضات، وضمان توفر الأجهزة للصيانة في الأوقات المناسبة دون تعطيل سير العمل السريري.