قاموس المصطلحات المهنية

مرجع شامل لأهم المصطلحات في إدارة تقنيات الرعاية الصحية والهندسة السريرية.

169 مصطلحًا

جرد الأصول

Asset Inventory

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

قائمة شاملة ومحدّثة بجميع الأجهزة الطبية والمعدات المملوكة للمنشأة الصحية، تتضمن بيانات التعريف والموقع والحالة والمسؤولية.

إدارة الأصول

Asset Management

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

منهجية متكاملة لإدارة مخزون الأجهزة الطبية تشمل التخطيط والاقتناء والتتبع والتشغيل والصيانة والتقييم المالي والتخلص النهائي.

معدات الاحتياط

Backup Equipment

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

أجهزة احتياطية تُحتفظ بها لتغطية فترات تعطل المعدات الأساسية أو صيانتها، بما يضمن استمرارية الخدمة السريرية.

المعدات الرأسمالية

Capital Equipment

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

أجهزة ذات تكلفة مرتفعة وعمر إنتاجي طويل تُدرج ضمن ميزانية المنشأة الرأسمالية وتتطلب دراسة جدوى وتخطيطًا ماليًا.

التخطيط الرأسمالي

Capital Planning

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

عملية تخطيط متعدد السنوات لاقتناء واستبدال المعدات الرأسمالية بناءً على الأولويات السريرية والاحتياجات والقدرة المالية.

معدات العرض

Demonstration Equipment

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

أجهزة يقدمها المورد مؤقتًا للتجربة والتقييم قبل اتخاذ قرار الشراء، للتحقق من ملاءمتها للاحتياجات السريرية.

الاستهلاك والإهلاك

Depreciation

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

التوزيع المحاسبي لتكلفة الجهاز على عمره الإنتاجي، يعكس انخفاض قيمته بمرور الوقت ويُستخدم في التخطيط المالي للاستبدال.

الشراء المباشر

Direct Purchase

المشتريات والتوريد

اقتناء جهاز مباشرة من المورد دون وسطاء، وغالبًا ما يكون أسرع وأقل تكلفة إدارية عند وضوح المواصفات المطلوبة.

المعدات المعارة

Loaned Equipment

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

أجهزة يقدمها المورد أو جهة مانحة للمنشأة لفترة محددة بلا مقابل أو ضمن اتفاقية استخدام، وتحتاج إلى تتبع وإدارة جرد.

سجل الجهاز

Device Record

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

ملف شامل لكل جهاز يحوي بياناته التعريفية والمواصفات وتاريخ الصيانة والمعايرة والملكية والموقع والمسؤولية.

المعدات المستأجرة

Leased Equipment

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

أجهزة تُستأجر لفترة متفق عليها مقابل دفعات دورية، وتُعيد ملكيتها للمؤجر بعد انتهاء العقد مع خيار الشراء أحيانًا.

معدات الإعارة

Loaner Equipment

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

أجهزة بديلة يقدمها المورد مؤقتًا أثناء صيانة جهاز المنشأة، لضمان عدم انقطاع الخدمة السريرية.

المعدات المملوكة

Owned Equipment

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

أجهزة تملكها المنشأة الصحية بالكامل وتتحمل مسؤولية صيانتها وتشغيلها والتخلص منها عند انتهاء عمرها.

معدات المريض الشخصية

Patient-Owned Equipment

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

أجهزة يملكها المريض ويستخدمها أثناء تلقي الرعاية، وتتطلب التحقق من السلامة الكهربائية والتوافق قبل السماح باستخدامها داخل المنشأة.

خطة الاستبدال

Replacement Plan

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

جدول زمني لاستبدال الأجهزة بناءً على العمر الإنتاجي والتقادم والتكلفة والأداء، يضمن استدامة المخزون وتجنب الأعطال المتكررة.

معدات البحث

Research Equipment

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

أجهزة مخصصة للدراسات والتجارب السريرية والبحثية، تخضع لمتطلبات إضافية للمعايرة والتوثيق والتحقق.

المعدات المعاد استخدامها

Refurbished Equipment

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

أجهزة مستعملة أُخضعت لإصلاح وتحديث شامل لإعادتها إلى حالة تشغيلية قريبة من الجديد، مع ضمان وتقييم سلامة.

المعدات المسحوبة

Retired Equipment

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

أجهزة خرجت من الخدمة نهائيًا بسبب التقادم أو العطل المتكرر أو عدم التوافق، وتُعالج للتخلص الآمن أو التبرع أو البيع.

معدات التأجير قصير الأمد

Short-Term Rental Equipment

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

أجهزة تُستأجر لفترات قصيرة لتلبية احتياجات مؤقتة مثل زيادة الطاقة أو تغطية عطل جهاز أساسي.

العمر الإنتاجي

Useful Life

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

المدة المتوقعة التي يؤدي فيها الجهاز وظيفته بكفاءة قبل أن يصبح غير اقتصادي أو غير آمن للتشغيل.

معدل الاستخدام

Utilization Rate

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

نسبة الوقت الفعلي لتشغيل الجهاز إلى الوقت المتاح، ويُستخدم لتقييم الكفاءة واتخاذ قرارات الاقتناء والاستبدال.

إخراج الجهاز

Device Decommissioning

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

عملية منظمة لسحب الجهاز من الخدمة نهائيًا، تشمل فصله وتوثيقه ومسح البيانات والتخلص الآمن منه.

التقنية الصحية

Health Technology

الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريرية

مجموعة الأدوية والأجهزة والإجراءات والأنظمة المستخدمة في الرعاية الصحية للوقاية والتشخيص والعلاج وإعادة التأهيل.

المعدات الاستهلاكية

Consumables

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

مواد وقطع تُستخدم مرة واحدة أو لفترة قصيرة مع الجهاز وتحتاج إلى تجديد مستمر، مثل الأقطاب الكهربائية والفلاتر.

الصيانة

Maintenance

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

مجموعة الأنشطة الفنية والإدارية للحفاظ على الجهاز أو إعادته إلى حالة تشغيلية تؤدي وظيفتها المطلوبة بكفاءة وأمان.

سجل الصيانة

Maintenance Record

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

توثيق منظم لكل أعمال الصيانة والفحص والمعايرة المجراة على الجهاز، يشمل التواريخ والأعطال والقطع والتقارير.

خطة إدارة الأجهزة الطبية

Medical Device Management Plan

الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريرية

إطار تنظيمي يحدد سياسات وإجراءات إدارة الأجهزة الطبية في المنشأة من الاقتناء حتى التقاعد لضمان السلامة والفعالية.

الفحص الدوري

Periodic Inspection

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

فحص مجدول يُجرى على الجهاز على فترات منتظمة للتحقق من سلامته وأدائه وامتثاله للمعايير قبل ظهور أي عطل.

وقت الفحص

Inspection Time

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

المدة الفعلية المستغرقة في فحص الجهاز، وتُقاس لتقدير عبء العمل وجدولة الصيانة وتقييم كفاءة الفريق الفني.

الصيانة الوقائية المخططة

Planned Preventive Maintenance (PPM)

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

صيانة مجدولة مسبقًا وفق جدول زمني محدد لمنع الأعطال والحفاظ على أداء الجهاز قبل تعرضه للخلل.

قائمة فحص الصيانة

Maintenance Checklist

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

قائمة معتمدة من بنود الفحص والاختبار التي يجب تنفيذها على الجهاز لضمان شمولية الصيانة وتوحيد الإجراءات.

مستلزمات الصيانة

Maintenance Supplies

الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانة

المواد والقطع والأدوات المساندة اللازمة لتنفيذ أعمال الصيانة والفحص، وتُدار ضمن مخزون فني منظم.

الصيانة التصحيحية

Corrective Maintenance (CM)

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

إصلاح يُجرى بعد حدوث عطل لاستعادة الجهاز إلى حالة التشغيل الطبيعية، ويتضمن تشخيص المشكلة واستبدال القطع المعيبة.

الصيانة الطارئة

Emergency Maintenance

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

تدخل فني عاجل لمعالجة عطل مفاجئ يؤثر على سلامة المريض أو استمرارية الخدمة، ويتطلب أولوية قصوى واستجابة فورية.

الصيانة المجدولة

Scheduled Maintenance

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

أعمال صيانة وفق جدول زمني محدد مسبقًا، تشمل الوقائية والفحوصات الدورية، وتُخطط لتقليل تعارض الأنشطة السريرية.

الصيانة الاستباقية

Predictive Maintenance

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

صيانة تعتمد على مراقبة حالة الجهاة ومؤشرات أدائه لتوقع الأعطال قبل وقوعها والتدخل في الوقت المناسب.

الصيانة القائمة على الموثوقية

Reliability-Centered Maintenance (RCM)

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

منهجية تحدد أنواع الصيانة الأنسب لكل جهاز بناءً على تحليل أنماط الفشل وأثرها على السلامة والتشغيل.

المعايرة

Calibration

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

ضبط ومقارنة قراءات الجهاز بمرجع معتمد لضمان دقة القياسات وامتثالها للقيم المحددة ضمن حدود مقبولة.

فحص الاستقبال

Acceptance Inspection

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

فحص شامل يُجرى عند استلام جهاز جديد للتأكد من مطابقته للمواصفات وسلامته قبل إدخاله الخدمة.

التثبيت والتركيب

Installation and Setup

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

عملية تركيب الجهاز وتوصيله وضبط إعداداته الأولية وفق تعليمات المورد ومتطلبات الموقع قبل تسليمه للخدمة.

الإحياء الشامل

Comprehensive Refurbishment

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

إعادة تأهيل الجهاز بشكل كامل يشمل التنظيف واستبدال القطع البالية والتحديث والاختبار لإطالة عمره الإنتاجي.

التحديث والترقية

Upgrade and Modernization

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

تحسين قدرات الجهاز أو برمجياته أو قطعه لإضافة وظائف جديدة أو رفع أدائه أو توافقه مع المعايير المحدثة.

اختبار الأداء

Performance Testing

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

مجموعة اختبارات للتحقق من أن الجهاز يعمل وفق المواصفات المحددة من حيث الدقة والاستجابة والثبات.

الفحص البصري

Visual Inspection

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

فحص خارجي للجهاز بالعين المجردة للكشف عن تلف ظاهر أو كسر أو تسريب أو علامات تآكل قبل الاختبارات الفنية.

اختبار السلامة الكهربائية

Electrical Safety Testing (EST)

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

قياس مقاومة العزل وتيار التسرب الأرضي وأمان التوصيلات للتأكد من عدم تعريض المريض أو المشغّل لخطر كهربائي.

الصيانة البديلة

Alternative Maintenance

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

استخدام طرق أو موردين أو قطع بديلة عن القناة الأصلية لتنفيذ الصيانة عند تعذر الخدمة الرسمية أو ارتفاع تكلفتها.

تشغيل الجهاز

Device Commissioning

الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيل

مجموعة الإجراءات لإطلاق الجهاز في الخدمة بعد التركيب والاختبار، تشمل التحقق النهائي والتدريب والتوثيق.

إساءة الاستخدام

Misuse

المستخدم وقابلية الاستخدام

استخدام الجهاز بطريقة تخالف تعليمات المورد أو الغرض المصمم له، مما قد يسبب عطلًا أو خطرًا على المريض والمشغّل.

إنذار التعب

Fatigue Alarm

الأعطال والجودة وسلامة الأجهزة

إشارة تحذيرية تشير إلى تجاوز حد تشغيلي أو ظرف تشغيلي مرهق للجهاز أو المشغّل يستوجب التوقف أو المراجعة.

التنبيهات

Alarms

الأعطال والجودة وسلامة الأجهزة

إشارات صوتية وبصرية يصدرها الجهاز لتنبيه المشغّل إلى حالة تستدعي الانتباه، وتُصنف حسب الأولوية وتتطلب إدارة سليمة لتجنب إرهاق التنبيهات.

كود الخطأ

Error Code

الأعطال والجودة وسلامة الأجهزة

رمز رقمي أو نصي يعرضه الجهاة للإشارة إلى نوع الخطأ أو الحالة غير الطبيعية، يساعد في التشخيص السريع للعطل.

كود العطل

Fault Code

الأعطال والجودة وسلامة الأجهزة

رمز محدد يصدره نظام الجهاز لتحديد مكون أو دائرة引起 العطل، ويُستخدم مع دليل الخدمة لتحديد الإجراء اللازم.

تحليل أنماط الفشل

Failure Pattern Analysis

الأعطال والجودة وسلامة الأجهزة

دراسة تكرار الأعطال وأنواعها وتوقيتاتها لتحديد الأنماط المتكررة واتخاذ إجراءات وقائية مستندة إلى البيانات.

معدل الأعطال

Failure Rate

الأعطال والجودة وسلامة الأجهزة

عدد الأعطال خلال فترة زمنية محددة، ويُستخدم كمؤشر لقياس موثوقية الجهاز ومقارنة الأداء بين الأجهزة.

تعذر إعادة إنتاج العطل

No Fault Found (NFF)

الأعطال والجودة وسلامة الأجهزة

حالة يُبلغ فيها عن عطل لكنه لا يظهر عند الفحص الفني، ويستوجب توثيق الظروف المحيطة وتحليل خطأ المستخدم أو البيئة.

خطأ المستخدم

User Error

المستخدم وقابلية الاستخدام

استخدام خاطئ للجهاز ناتج عن نقص التدريب أو واجهة غير واضحة أو تجاهل التعليمات، وقد يؤدي إلى عطل أو حادث سلامة.

الأعطال المتكررة

Recurring Failures

الأعطال والجودة وسلامة الأجهزة

أعطال تتكرر في الجهاز نفسه أو المكون نفسه، وتشير إلى مشكلة جذرية تستوجب تحليل السبب الجذري ومراجعة استراتيجية الصيانة.

تحليل السبب الجذري

Root Cause Analysis (RCA)

الأعطال والجودة وسلامة الأجهزة

منهجية منظمة لتحديد السبب الأساسي وراء العطل أو الحادث بدلاً من معالجة الأعراض فقط، لمنع تكرار المشكلة.

التحقيق في الحوادث

Incident Investigation

الأعطال والجودة وسلامة الأجهزة

إجراء منهجي لجمع وتحليل المعلومات حول حادث جهاز طبي لتحديد أسبابه وتبعاته ووضع إجراءات تصحيحية ووقائية.

سحب الجهاز

Device Recall

المخاطر والامتثال وتقييم التقنية

إجراء تنظيمي يصدر عن المورد أو الجهة المختصة لسحب جهاز معين من السوق أو المنشأة بسبب عيب قد يعرض السلامة للخطر.

تنبيه السلامة

Safety Alert

المخاطر والامتثال وتقييم التقنية

إشعار رسمي يصدر عن المورد أو الجهة التنظيمية لتنبيه المستخدمين إلى خطر محتمل في جهاز وما يجب اتخاذه من إجراءات.

تقرير الحوادث

Incident Report

المخاطر والامتثال وتقييم التقنية

وثيقة رسمية توثق تفاصيل حادث جهاز طبي وظروفه وأثره والإجراءات المتخذة، وتُرفع للجهات المعنية وفق المتطلبات التنظيمية.

ضمان الجودة

Quality Assurance (QA)

الأعطال والجودة وسلامة الأجهزة

منظومة إدارية شاملة تضمن أن عمليات إدارة الأجهزة والصيانة تلتزم بالمعايير المحددة وتحقق الجودة المطلوبة.

ضبط الجودة

Quality Control (QC)

الأعطال والجودة وسلامة الأجهزة

مجموعة إجراءات واختبارات تشغيلية للتحقق من أن الجهاز أو العملية تفي بمتطلبات الجودة المحددة في كل مرحلة.

الموثوقية

Reliability

الأعطال والجودة وسلامة الأجهزة

قدرة الجهاز على أداء وظيفته المطلوبة تحت ظروف تشغيل محددة لفترة زمنية معينة دون انقطاع أو فشل.

المقارنة المرجعية

Benchmarking

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

مقارنة أداء عمليات إدارة الأجهزة أو مؤشراتها بمؤشرات جهات مرجعية رائدة لتحديد الفجوات وفرص التحسين.

معدل الإنجاز

Completion Rate

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

نسبة الأعمال أو المهام المنجزة ضمن المدة المحددة إلى الإجمالي المخطط، ويُقاس لتقييم كفاءة تنفيذ الصيانة.

معدل الامتثال

Compliance Rate

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

نسبة الأجهزة أو الأنشطة التي تلتزم بالمعايير والسياسات المحددة إلى الإجمالي، ويُستخدم لقياس مستوى الالتزام المؤسسي.

وقت التوقف

Downtime

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

المدة التي يكون فيها الجهاز خارج الخدمة بسبب عطل أو صيانة، ويُقاس لتقييم أثره على الخدمة السريرية والتكاليف.

متوسط الوقت بين الأعطال

Mean Time Between Failures (MTBF)

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

متوسط الفترة الزمنية بين عطلين متتاليين للجهاز، ويُستخدم كمؤشر أساسي لقياس الموثوقية وتوقع الأعطال.

متوسط وقت الإصلاح

Mean Time To Repair (MTTR)

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

متوسط الوقت المستغرق في إصلاح الجهاز وإعادته للخدمة بعد العطل، ويُقاس لتقييم كفاءة فريق الصيانة واستجابته.

مؤشر الأداء الرئيسي

Key Performance Indicator (KPI)

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

مقياس كمي يُستخدم لتقييم مدى تحقيق أهداف إدارة الأجهزة والصيانة وقياس الأداء مقابل المستهدفات.

وقت الاستجابة

Response Time

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

المدة بين الإبلاغ عن عطل وبدء الفريق الفني في معالجته، ويُقاس لتقييم سرعة الاستجابة وفعالية إدارة الطلبات.

متراكم الصيانة

Maintenance Backlog

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

حجم أعمال الصيانة المؤجلة غير المنجزة ضمن المدة المستهدفة، ويُرصد لتقييم عبء العمل وضغط الفريق الفني.

وقت دوران الخدمة

Service Turnaround Time

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

إجمالي الوقت من استلام طلب الخدمة حتى تسليم الجهاز جاهزًا للخدمة، ويُقاس لتقييم كفاءة دورة الصيانة الكاملة.

وقت التشغيل

Uptime

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

المدة التي يكون فيها الجهاز قادرًا على أداء وظيفته خلال فترة التشغيل، وهو مكمّل لوقت التوقف ويُستخدم لقياس التوافر.

إجمالي تكلفة الخدمة

Total Service Cost

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

مجموع التكاليف المباشرة وغير المباشرة لصيانة الجهاز خلال فترة محددة، ويُقارن بالميزانية لقياس الكفاءة المالية.

وقت الانتظار للقطعة

Parts Wait Time

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

المدة التي يقضيها الجهاز متوقفًا في انتظار وصول قطع الغيار، ويُرصد لتحسين إدارة المخزون وتقليل وقت التوقف.

نسبة تكلفة الخدمة

Service Cost Ratio

مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلي

نسبة تكلفة صيانة الجهاز إلى قيمته الأصلية أو تكلفة اقتنائه، ويُستخدم لتقييم الجدوى الاقتصادية للاستمرار في صيانته.

الخدمة الداخلية

In-House Service

نماذج الخدمة والعقود

نموذج خدمة تؤديه فرق الصيانة التابعة للمنشأة باستخدام مواردها الفنية، ويوفر تحكمًا وسرعة استجابة لكنه يتطلب كوادر ومعدات.

الخدمة المتعاقدة

Contracted Service

نماذج الخدمة والعقود

نموذج خدمة تُوكله المنشأة إلى طرف خارجي بموجب عقد محدد المدة والنطاق والمستوى، لضمان تغطية فنية مستقرة.

خدمة الشركة المصنعة

OEM Service

نماذج الخدمة والعقود

خدمة تقدمها الشركة المصنعة للجهاز أو وكيلها المعتمد، وتتميز بالخبرة الفنية وقطع الغيار الأصلية والتوافق الكامل.

منظمات الخدمة المستقلة

Independent Service Organizations (ISO)

نماذج الخدمة والعقود

جهات طرف ثالث متخصصة في صيانة الأجهزة الطبية مستقلة عن الشركة المصنعة، وتوفر بدائل تنافسية للخدمة.

الخدمة متعددة الموردين

Multi-Vendor Service

نماذج الخدمة والعقود

نموذج خدمة يغطي أجهزة من مصنّعين مختلفين عبر مزود واحد، ما يبسّط الإدارة ويقلل تعدد العقود والتكاليف.

خدمة المورد

Vendor Service

نماذج الخدمة والعقود

خدمة ما بعد البيع التي يقدمها مورد الجهاز، وقد تشمل التركيب والتدريب والصيانة والدعم الفني وفق اتفاقية محددة.

خدمة الضمان

Warranty Service

نماذج الخدمة والعقود

خدمة مجانية يقدمها المورد لإصلاح أو استبدال الجهاز خلال فترة الضمان وفق شروط محددة عند ظهور عطل مصنع.

خدمة الوقت والمواد

Time and Material Service

نماذج الخدمة والعقود

نموذج خدمة تُحتسب تكلفته على أساس الوقت الفعلي المستغرق وقطع الغيار المستخدمة دون عقد ثابت، ويناسب الأعطال المتقطعة.

الخدمة عن بعد

Remote Service

نماذج الخدمة والعقود

دعم فني وصيانة تُجرى عن بُعد عبر اتصال الشبكة لتشخيص الأعطال وتحديث البرمجيات وتقليل الحاجة إلى زيارات الموقع.

الخدمة الميدانية

Field Service

نماذج الخدمة والعقود

خدمة صيانة تُنفذ في موقع الجهاز داخل المنشأة بواسطة فنيين ميدانيين، وتشمل الفحص والإصلاح والمعايرة في بيئة التشغيل الفعلية.

مكتب الدعم الفني

Technical Support Office

نماذج الخدمة والعقود

وحدة داخلية أو لدى المورد تتولى استقبال طلبات الدعم وتوجيه الفرق الفنية وتوثيق الحلول وتتبع مؤشرات الأداء.

عقد الصيانة الوقائية

Preventive Maintenance Contract

نماذج الخدمة والعقود

اتفاقية تقتصر على تنفيذ أعمال الصيانة الوقائية المجدولة وفق جدول محدد، دون تغطية الإصلاحات التصحيحية الكبرى.

عقد الصيانة الشاملة

Comprehensive Maintenance Contract

نماذج الخدمة والعقود

اتفاقية تغطي معظم أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية وقطع الغيار، مع تحديد واضح للاستثناءات والمسؤوليات.

عقد الخدمة الشاملة 24/7

24/7 Full Service Contract

نماذج الخدمة والعقود

اتفاقية تغطي الصيانة الوقائية والتصحيحية والاستجابة الطارئة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

عقد العمالة

Labor Contract

نماذج الخدمة والعقود

اتفاقية تغطي تكلفة العمالة الفنية فقط دون قطع الغيار، وتُحتسب بالساعة أو بمبلغ دوري ثابت.

عقد قطع الغيار

Parts Contract

نماذج الخدمة والعقود

اتفاقية تغطي توريد قطع الغيار اللازمة للصيانة دون تكلفة العمالة، وتُحدد فيها نطاق القطع المشمولة وشروطها.

عقد المستلزمات

Consumables Contract

نماذج الخدمة والعقود

اتفاقية لتوريد المستلزمات الاستهلاكية للجهاز بكميات وأسعار محددة، لضمان توفرها وتثبيت التكلفة.

عقد الكاشف المرتبط بالنتائج

Outcomes-Based Reagent Contract

نماذج الخدمة والعقود

اتفاقية تربط تكلفة الكواشف بحجم النتائج أو الاختبارات المنجزة، ما يربط التكلفة بالإنتاجية الفعلية.

عقد الكاشف الكيميائي

Chemical Reagent Contract

نماذج الخدمة والعقود

اتفاقية لتوريد الكواشف الكيميائية اللازمة لتشغيل أجهزة التحليل، مع تحديد الكميات والأسعار وشروط التخزين.

عقد شراء نقطة البيع

Point-of-Sale Purchase Contract

نماذج الخدمة والعقود

اتفاقية تجمع بين شراء الجهاز وعقد صيانة ملحق عند نقطة البيع، وغالبًا ما تتضمن شروط ضمان وخدمة مدمجة.

اتفاقية مستوى الخدمة

Service Level Agreement (SLA)

نماذج الخدمة والعقود

وثيقة تحدد مستوى الخدمة المتوقع من المزود من حيث زمن الاستجابة والإصلاح والتوفر، وتُستخدم لقياس الالتزام.

الاتفاقيات التشغيلية

Operational Agreements

نماذج الخدمة والعقود

اتفاقيات داخلية أو خارجية تنظم الجوانب التشغيلية لإدارة الأجهزة بين الأطراف المعنية لضمان التنسيق والمسؤولية.

طلب المعلومات

Request for Information (RFI)

المشتريات والتوريد

وثيقة تُرسل إلى الموردين لجمع معلومات عامة عن المنتجات والقدرات المتاحة قبل إطلاق عملية شراء رسمية.

طلب العرض

Request for Proposal (RFP)

المشتريات والتوريد

وثيقة رسمية تطلب من الموردين تقديم عروض تفصيلية تتضمن الحلول والأسعار والشروط لاختيار الأنسب وفق معايير محددة.

طلب عرض السعر

Request for Quotation (RFQ)

المشتريات والتوريد

وثيقة تطلب من الموردين تقديم أسعار لمنتجات أو خدمات بمواصفات محددة بدقة، وتُستخدم عند وضوح المتطلبات.

المناقصة

Tender

المشتريات والتوريد

عملية شراء رسمية تُطرح فيها المنشأة طلبها علنًا ليتنافس الموردون على تقديم عروضهم، وتُقيّم وفق معايير الشفافية والقيمة.

الهبة والتبرع

Donation

المشتريات والتوريد

اقتناء أجهزة عن طريق التبرع أو الهبة من جهة مانحة، ويتطلب التحقق من المطابقة والسلامة والتوافق مع الاحتياجات قبل القبول.

تكلفة الاقتناء

Acquisition Cost

المشتريات والتوريد

التكلفة الأولية لشراء الجهاز وتركيبه وتشغيله، وتُمثل جزءًا من التكلفة الإجمالية وتُقارن مع تكلفة الملكية على المدى الطويل.

تكلفة الملكية الإجمالية

Total Cost of Ownership (TCO)

المشتريات والتوريد

إجمالي التكاليف المرتبطة بالجهاز طوال عمره من الاقتناء والتشغيل والصيانة والتدريب والتقاعد، وتُستخدم لمقارنة الخيارات بدقة.

الهندسة الطبية الحيوية

Biomedical Engineering

الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريرية

تخصص هندسي يطبق مبادئ الهندسة والعلوم في تطوير وصيانة الأجهزة الطبية وحلول الرعاية الصحية.

الهندسة السريرية

Clinical Engineering

الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريرية

تخصص هندسي يُعنى بتطبيق التكنولوجيا الطبية داخل المنشآت الصحية وضمان سلامة وفعالية الأجهزة طوال دورة حياتها.

قسم الهندسة السريرية

Clinical Engineering Department

الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريرية

الوحدة المسؤولة عن إدارة الأجهزة الطبية في المنشأة من الاقتناء والصيانة والمعايرة إلى التدريب والتخلص الآمن.

إدارة تقنية الرعاية الصحية

Healthcare Technology Management (HTM)

الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريرية

المجال المسؤول عن إدارة دورة حياة الأجهزة الطبية من التخطيط والشراء والتشغيل والصيانة حتى التقاعد بكفاءة وأمان.

الأخلاقيات المهنية

Professional Ethics

الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريرية

مبادئ وقيم تُوجّه سلوك المهنيين في إدارة الأجهزة الطبية، تشمل النزاهة والمسؤولية والشفافية وحماية المريض.

السياسة

Policy

الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريرية

إطار مكتوب يحدد المبادئ والقواعد العامة التي تحكم نشاطًا معينًا في إدارة الأجهزة، ويُعتمد رسميًا للالتزام به.

الإجراءات

Procedures

الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريرية

خطوات منظمة وموثقة لتنفيذ سياسة معينة، تضمن توحيد الأداء وتقليل الأخطاء وتسهيل التدقيق.

إجراءات التشغيل الموحدة

Standard Operating Procedures (SOP)

الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريرية

إجراءات موحدة موثقة تصف خطوات تنفيذ مهمة متكررة بشكل ثابت، لضمان الاتساق والجودة وقابلية التدقيق.

تعليمات العمل

Work Instructions

الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريرية

إرشادات تفصيلية تشرح كيفية تنفيذ خطوة محددة ضمن إجراء ما، وتُوجّه الفني في تنفيذ العمل بدقة.

التوحيد القياسي

Standardization

الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريرية

اعتماد معايير ومواصفات موحدة للأجهزة والإجراءات لتسهيل التشغيل والصيانة وتقليل التنوع غير المبرر.

قسم الورشة

Workshop Department

الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريرية

وحدة فنية مجهزة بمعدات وأدوات لإجراء أعمال الصيانة والإصلاح والمعايرة خارج الموقع السريري.

مفاتيح الخدمة

Service Keys

التوثيق والمعلومات التقنية

أدوات أو رموز أو برامج يقدمها المورد تتيح الوصول إلى أوضاع الخدمة المتقدمة للجهاز لإجراء الصيانة والضبط.

التوثيق

Documentation

التوثيق والمعلومات التقنية

تسجيل منظّم لكل البيانات والإجراءات والتقارير المتعلقة بالجهاز، يضمن إمكانية التتبع والتدقيق واستمرارية الخدمة.

دليل التشغيل

Operation Manual

التوثيق والمعلومات التقنية

وثيقة المورد التي تشرح كيفية تشغيل الجهاز واستخدامه بأمان وفق المواصفات، وتُستخدم لتدريب المستخدمين.

دليل الخدمة الفنية

Service Manual

التوثيق والمعلومات التقنية

وثيقة فنية يقدمها المورد تشمل المخططات وإجراءات الصيانة ورموز الأعطال وقطع الغيار، وتُستخدم من قبل الفنيين.

ورقة البيانات التقنية

Technical Data Sheet

التوثيق والمعلومات التقنية

وثيقة موجزة ت summarize المواصفات الفنية للجهاز ووظائفه وحدوده، وتُستخدم للمقارنة والاختيار أثناء الشراء.

المخططات الوظيفية

Functional Diagrams

التوثيق والمعلومات التقنية

رسومات توضح المكونات الوظيفية للجهاز وتدفق الإشارات بينها، وتُعين الفني على فهم آلية العمل والتشخيص.

المخططات الكهربائية

Electrical Schematics

التوثيق والمعلومات التقنية

رسومات تفصيلية للدوائر الكهربائية داخل الجهاة، تُستخدم في تشخيص الأعطال الكهربائية وإجراء الإصلاحات.

رموز الأجهزة الطبية

Medical Device Symbols

التوثيق والمعلومات التقنية

رموز موحدة على الجهاز وملصقاته تشير إلى شروط التشغيل والتخزين والسلامة، وتُفهم وفق المعايير الدولية.

المعلومات التقنية

Technical Information

التوثيق والمعلومات التقنية

بيانات فنية تفصيلية عن الجهاز من مواصفات وحدود ومتطلبات، تُجمع من الأدلة والمورد وتُستخدم في الصيانة والقرارات.

المواصفات التقنية

Technical Specifications

التوثيق والمعلومات التقنية

القيم والمعايير الفنية الدقيقة التي يجب أن يحققها الجهاز، وتُحدد في طلب الشراء وتُتحقق عند الاستلام.

طلب الخدمة

Service Request

التوثيق والمعلومات التقنية

إقرار رسمي يُسجل حاجة الجهاز إلى صيانة أو فحص، ويُفتتح به أمر العمل ويُتتبع حتى الإغلاق.

أمر العمل

Work Order

التوثيق والمعلومات التقنية

وثيقة تنفيذية تُفوّض الفني للقيام بعمل صيانة محدد على جهاز، وتتضمن الوصف والوقت والقطع والتكلفة.

تقرير الخدمة

Service Report

التوثيق والمعلومات التقنية

وثيقة توثق ما أُنجز من أعمال صيانة على الجهاز، تشمل التشخيص والإجراءات والقطع والنتيجة والتوصيات.

المصطلحات الموحدة

Standardized Terminology

التوثيق والمعلومات التقنية

مجموعة مصطلحات معتمدة وموحدة تستخدمها المنشأة في توثيق الأجهزة والصيانة، ما يضمن وضوح التواصل ودقة التقارير.

نظام إدارة الصيانة الحاسوبي

Computerized Maintenance Management System (CMMS)

الأنظمة الرقمية والتكامل والأمن السيبراني

نظام برمجي يدير سجل الأجهزة وأوامر العمل والصيانة المجدولة والمؤشرات، ما يرفع كفاءة التخطيط والتتبع.

تكامل الأجهزة

Device Integration

الأنظمة الرقمية والتكامل والأمن السيبراني

ربط الأجهزة الطبية بالأنظمة الصحية لتبادل البيانات تلقائيًا، ما يحسن دقة المعلومات وكفاءة سير العمل.

الأمن السيبراني

Cybersecurity

الأنظمة الرقمية والتكامل والأمن السيبراني

حماية الأجهزة الطبية والأنظمة المرتبطة بها من الوصول غير المصرح به والاختراقات، لضمان سلامة المريض وخصوصية البيانات.

المراقبة الفورية

Real-Time Monitoring

الأنظمة الرقمية والتكامل والأمن السيبراني

متابعة حالة الأجهزة وأدائها لحظيًا عبر الشبكة، ما يتيح التدخل السريع واكتشاف الأعطال مبكرًا.

المراقبة بعد التسويق

Post-Market Surveillance

المخاطر والامتثال وتقييم التقنية

رصد أداء الجهاز وسلامته بعد طرحه في السوق لجمع بيانات الأعطال والحوادث، واتخاذ إجراءات تصحيحية أو سحب عند الحاجة.

تقييم التقنية الصحية

Health Technology Assessment (HTA)

المخاطر والامتثال وتقييم التقنية

تقييم منهجي للقيمة والسلامة والفعالية والاقتصاديات والاجتماعية للتقنية الصحية لدعم قرارات الاقتناء والاستخدام.

الجهاز الطبي

Medical Device

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

أي أداة أو جهاز أو آلة أو برنامج مُصمم للاستخدام في التشخيص أو العلاج أو الوقاية أو المراقبة الطبية.

المعدات الطبية

Medical Equipment

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

الأجهزة والآلات الطبية المستخدمة في تقديم الرعاية الصحية، وتُدار ضمن مخزون المنشأة وتخضع للصيانة والمعايرة.

ملحقات الأجهزة

Device Accessories

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

قطع ومكونات إضافية تُضاف إلى الجهاز لتمكين وظيفة معينة أو توسيع استخدامه، وتُدار ضمن قائمة المستلزمات.

دورة حياة الجهاز

Device Lifecycle

إدارة الأصول ودورة حياة التقنية

مراحل الجهاز من التصميم والاقتناء والتركيب والتشغيل والصيانة حتى التقاعد والاستبدال، وتُدار بمنهجية متكاملة.

الأجهزة الباضعة

Invasive Devices

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

أجهزة تخترق الجلد أو الأغشية المخاطية أو سطح الجسم، وتتطلب ضوابط صارمة للتعقيم والسلامة لمنع العدوى.

الأجهزة غير الباضعة

Non-Invasive Devices

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

أجهزة لا تخترق الجسم وتتفاعل مع سطحه فقط، وتحمل درجة أقل من المخاطر مقارنة بالأجهزة الباضعة.

أجهزة دعم الحياة

Life Support Devices

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

أجهزة حرجة تحافظ على وظائف حيوية مثل التنفس والقلب، وأي عطل فيها قد يهدد حياة المريض مباشرة، فتتطلب أعلى درجات الموثوقية.

أجهزة نقطة الرعاية

Point-of-Care Devices

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

أجهزة تحليل وتشخيص تُستخدم قرب المريض للحصول على نتائج سريعة، وتتطلب معايرة منتظرة وضبط جودة دقيق.

معدات الرعاية المنزلية

Home Care Equipment

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

أجهزة تُستخدم في المنزل لتقديم الرعاية للمريض، وتتطلب متانة وسهولة استخدام وتدريب المريض ومقدم الرعاية.

الأجهزة الحرجة للمهمة

Mission-Critical Devices

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

أجهزة يوقف تعطلها تقديم خدمة أساسية في المنشأة، ما يستوجب أولوية في الصيانة وتوفر قطع غيار وخطط طوارئ.

في الخدمة

In Service

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

حالة جهاز جاهز ومتاح للاستخدام السريري بعد اجتياز الفحص والمعايرة، ويُسجل كذلك في نظام إدارة الأصول.

في التخزين

In Storage

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

حالة جهاز محفوظ في المخزن غير مستخدم مؤقتًا، ويتطلب صيانة دورية وفحصًا قبل إعادته للخدمة.

تحت الخدمة والصيانة

Under Service and Maintenance

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

حالة جهاز قيد الصيانة أو الفحص، يكون غير متاح للاستخدام السريري حتى يُستكمل العمل ويُعاد اعتماده.

غير متاح للوصول

Not Accessible

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

حالة جهاز لا يمكن الوصول إليه فنيًا للفحص أو الصيانة بسبب موقعه أو ظروف تشغيله، ما يستوجب متابعة وتنسيق.

لم يُعثر عليه

Not Found

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

حالة جهاز مفقود من موقعه المسجل في الجرد ولا يمكن تحديد موقعه، ما يستوجب تحقيقًا وتسجيلًا رسميًا.

محجوز وخارج الخدمة

Reserved and Out of Service

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

حالة جهاز محجوز لاستخدام محدد أو سبب إداري ومؤقتًا خارج الخدمة العامة، ولا يُستخدم إلا وفق الحجز.

منتهي الخدمة

Out of Service

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

حالة جهاز خرج من الخدمة بسبب عطل أو تقادم أو قرار إداري، ولا يُستخدم سريريًا حتى يُعاد اعتماده أو يُسحب.

متقادم

Obsolete

الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتها

جهاز لم يعد المورد يوفر له قطع الغيار أو الدعم الفني، ما يجعل صيانته غير اقتصادية أو غير آمنة ويستدعي الاستبدال.

إدارة المخاطر

Risk Management

المخاطر والامتثال وتقييم التقنية

منهجية منظمة لتحديد وتقييم والتحكم في المخاطر المرتبطة بالأجهزة الطبية طوال دورة حياتها لحماية المريض والمشغّل.

تصنيف المخاطر

Risk Classification

المخاطر والامتثال وتقييم التقنية

تصنيف الأجهزة وفق درجة الخطر المرتبطة باستخدامها وأثرها على المريض، يُستخدم لتحديد أولوية الفحص وتكرار الصيانة.

معدات الوقاية الشخصية

Personal Protective Equipment (PPE)

المخاطر والامتثال وتقييم التقنية

معدات يرتديها الفني لحماية نفسه أثناء العمل على الأجهزة، تشمل القفازات والنظارات والكمامات وفق طبيعة المخاطر.

مستلزمات العمل الفني

Technical Work Supplies

الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانة

مواد وأدوات مساندة يحتاجها الفني أثناء الصيانة مثل المواد الكيميائية المنظفة والشريط اللاصق وأدوات العزل.

تتبع الإشارة

Signal Tracing

الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانة

أسلوب تشخيص يتبع مسار الإشارة الكهربائية داخل دوائر الجهاز لتحديد النقطة التي يتوقف عندها التدفق الطبيعي.

استكشاف الأعطال

Troubleshooting

الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانة

منهجية منهجية لتحديد سبب العطل خطوة بخطوة عبر الفحص والقياس والاختبار، تمهيدًا لإجراء الإصلاح المناسب.

قطع الغيار

Spare Parts

الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانة

قطع ومكونات احتياطية تُحتفظ بها لإصلاح الأجهزة، وتُدارة ضمن مخزون منظم يضمن توفرها ويقلل وقت التوقف.

معدات الاختبار والقياس

Test and Measurement Equipment

الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانة

أجهزة معايرة واختبار معتمدة تُستخدم للتحقق من أداء الأجهزة الطبية ودقتها، ويجب أن تكون معايرة ذاتيًا وفق المراجع.

الدعم الفني

Technical Support

الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانة

خدمة استشارية وحلول يقدمها المورد أو الفريق الداخلي لحل المشكلات التشغيلية والفنية للأجهزة عبر القنوات المتاحة.

المدى الديناميكي

Dynamic Range

الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانة

النطاق بين أدنى وأعلى قيمة يمكن للجهاز قياسها بدقة، ويُحدد قدرة الجهاز على التعامل مع إشارات متفاوتة الشدة.

قابلية الاستخدام

Usability

المستخدم وقابلية الاستخدام

مدى سهولة وفاعلية استخدام الجهاز من قبل المستخدم المقصود في بيئة التشغيل، وتؤثر مباشرة في تقليل أخطاء الاستخدام.

المستخدم النهائي

End User

المستخدم وقابلية الاستخدام

الشخص الذي يستخدم الجهاز فعليًا في تقديم الرعاية أو تلقيها، وتُصمم الأجهزة وتُدرب الفرق لتناسب احتياجاته وقدراته.