قاموس المصطلحات المهنية
مرجع شامل لأهم المصطلحات في إدارة تقنيات الرعاية الصحية والهندسة السريرية.
169 مصطلحًا
جرد الأصول
Asset Inventory
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةقائمة شاملة ومحدّثة بجميع الأجهزة الطبية والمعدات المملوكة للمنشأة الصحية، تتضمن بيانات التعريف والموقع والحالة والمسؤولية.
إدارة الأصول
Asset Management
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةمنهجية متكاملة لإدارة مخزون الأجهزة الطبية تشمل التخطيط والاقتناء والتتبع والتشغيل والصيانة والتقييم المالي والتخلص النهائي.
معدات الاحتياط
Backup Equipment
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةأجهزة احتياطية تُحتفظ بها لتغطية فترات تعطل المعدات الأساسية أو صيانتها، بما يضمن استمرارية الخدمة السريرية.
المعدات الرأسمالية
Capital Equipment
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةأجهزة ذات تكلفة مرتفعة وعمر إنتاجي طويل تُدرج ضمن ميزانية المنشأة الرأسمالية وتتطلب دراسة جدوى وتخطيطًا ماليًا.
التخطيط الرأسمالي
Capital Planning
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةعملية تخطيط متعدد السنوات لاقتناء واستبدال المعدات الرأسمالية بناءً على الأولويات السريرية والاحتياجات والقدرة المالية.
معدات العرض
Demonstration Equipment
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةأجهزة يقدمها المورد مؤقتًا للتجربة والتقييم قبل اتخاذ قرار الشراء، للتحقق من ملاءمتها للاحتياجات السريرية.
الاستهلاك والإهلاك
Depreciation
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةالتوزيع المحاسبي لتكلفة الجهاز على عمره الإنتاجي، يعكس انخفاض قيمته بمرور الوقت ويُستخدم في التخطيط المالي للاستبدال.
الشراء المباشر
Direct Purchase
المشتريات والتوريداقتناء جهاز مباشرة من المورد دون وسطاء، وغالبًا ما يكون أسرع وأقل تكلفة إدارية عند وضوح المواصفات المطلوبة.
المعدات المعارة
Loaned Equipment
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةأجهزة يقدمها المورد أو جهة مانحة للمنشأة لفترة محددة بلا مقابل أو ضمن اتفاقية استخدام، وتحتاج إلى تتبع وإدارة جرد.
سجل الجهاز
Device Record
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةملف شامل لكل جهاز يحوي بياناته التعريفية والمواصفات وتاريخ الصيانة والمعايرة والملكية والموقع والمسؤولية.
المعدات المستأجرة
Leased Equipment
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةأجهزة تُستأجر لفترة متفق عليها مقابل دفعات دورية، وتُعيد ملكيتها للمؤجر بعد انتهاء العقد مع خيار الشراء أحيانًا.
معدات الإعارة
Loaner Equipment
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةأجهزة بديلة يقدمها المورد مؤقتًا أثناء صيانة جهاز المنشأة، لضمان عدم انقطاع الخدمة السريرية.
المعدات المملوكة
Owned Equipment
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةأجهزة تملكها المنشأة الصحية بالكامل وتتحمل مسؤولية صيانتها وتشغيلها والتخلص منها عند انتهاء عمرها.
معدات المريض الشخصية
Patient-Owned Equipment
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاأجهزة يملكها المريض ويستخدمها أثناء تلقي الرعاية، وتتطلب التحقق من السلامة الكهربائية والتوافق قبل السماح باستخدامها داخل المنشأة.
خطة الاستبدال
Replacement Plan
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةجدول زمني لاستبدال الأجهزة بناءً على العمر الإنتاجي والتقادم والتكلفة والأداء، يضمن استدامة المخزون وتجنب الأعطال المتكررة.
معدات البحث
Research Equipment
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةأجهزة مخصصة للدراسات والتجارب السريرية والبحثية، تخضع لمتطلبات إضافية للمعايرة والتوثيق والتحقق.
المعدات المعاد استخدامها
Refurbished Equipment
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةأجهزة مستعملة أُخضعت لإصلاح وتحديث شامل لإعادتها إلى حالة تشغيلية قريبة من الجديد، مع ضمان وتقييم سلامة.
المعدات المسحوبة
Retired Equipment
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةأجهزة خرجت من الخدمة نهائيًا بسبب التقادم أو العطل المتكرر أو عدم التوافق، وتُعالج للتخلص الآمن أو التبرع أو البيع.
معدات التأجير قصير الأمد
Short-Term Rental Equipment
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةأجهزة تُستأجر لفترات قصيرة لتلبية احتياجات مؤقتة مثل زيادة الطاقة أو تغطية عطل جهاز أساسي.
العمر الإنتاجي
Useful Life
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةالمدة المتوقعة التي يؤدي فيها الجهاز وظيفته بكفاءة قبل أن يصبح غير اقتصادي أو غير آمن للتشغيل.
معدل الاستخدام
Utilization Rate
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلينسبة الوقت الفعلي لتشغيل الجهاز إلى الوقت المتاح، ويُستخدم لتقييم الكفاءة واتخاذ قرارات الاقتناء والاستبدال.
إخراج الجهاز
Device Decommissioning
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةعملية منظمة لسحب الجهاز من الخدمة نهائيًا، تشمل فصله وتوثيقه ومسح البيانات والتخلص الآمن منه.
التقنية الصحية
Health Technology
الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريريةمجموعة الأدوية والأجهزة والإجراءات والأنظمة المستخدمة في الرعاية الصحية للوقاية والتشخيص والعلاج وإعادة التأهيل.
المعدات الاستهلاكية
Consumables
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهامواد وقطع تُستخدم مرة واحدة أو لفترة قصيرة مع الجهاز وتحتاج إلى تجديد مستمر، مثل الأقطاب الكهربائية والفلاتر.
الصيانة
Maintenance
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلمجموعة الأنشطة الفنية والإدارية للحفاظ على الجهاز أو إعادته إلى حالة تشغيلية تؤدي وظيفتها المطلوبة بكفاءة وأمان.
سجل الصيانة
Maintenance Record
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلتوثيق منظم لكل أعمال الصيانة والفحص والمعايرة المجراة على الجهاز، يشمل التواريخ والأعطال والقطع والتقارير.
خطة إدارة الأجهزة الطبية
Medical Device Management Plan
الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريريةإطار تنظيمي يحدد سياسات وإجراءات إدارة الأجهزة الطبية في المنشأة من الاقتناء حتى التقاعد لضمان السلامة والفعالية.
الفحص الدوري
Periodic Inspection
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلفحص مجدول يُجرى على الجهاز على فترات منتظمة للتحقق من سلامته وأدائه وامتثاله للمعايير قبل ظهور أي عطل.
وقت الفحص
Inspection Time
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلالمدة الفعلية المستغرقة في فحص الجهاز، وتُقاس لتقدير عبء العمل وجدولة الصيانة وتقييم كفاءة الفريق الفني.
الصيانة الوقائية المخططة
Planned Preventive Maintenance (PPM)
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلصيانة مجدولة مسبقًا وفق جدول زمني محدد لمنع الأعطال والحفاظ على أداء الجهاز قبل تعرضه للخلل.
قائمة فحص الصيانة
Maintenance Checklist
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلقائمة معتمدة من بنود الفحص والاختبار التي يجب تنفيذها على الجهاز لضمان شمولية الصيانة وتوحيد الإجراءات.
مستلزمات الصيانة
Maintenance Supplies
الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانةالمواد والقطع والأدوات المساندة اللازمة لتنفيذ أعمال الصيانة والفحص، وتُدار ضمن مخزون فني منظم.
الصيانة التصحيحية
Corrective Maintenance (CM)
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلإصلاح يُجرى بعد حدوث عطل لاستعادة الجهاز إلى حالة التشغيل الطبيعية، ويتضمن تشخيص المشكلة واستبدال القطع المعيبة.
الصيانة الطارئة
Emergency Maintenance
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلتدخل فني عاجل لمعالجة عطل مفاجئ يؤثر على سلامة المريض أو استمرارية الخدمة، ويتطلب أولوية قصوى واستجابة فورية.
الصيانة المجدولة
Scheduled Maintenance
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلأعمال صيانة وفق جدول زمني محدد مسبقًا، تشمل الوقائية والفحوصات الدورية، وتُخطط لتقليل تعارض الأنشطة السريرية.
الصيانة الاستباقية
Predictive Maintenance
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلصيانة تعتمد على مراقبة حالة الجهاة ومؤشرات أدائه لتوقع الأعطال قبل وقوعها والتدخل في الوقت المناسب.
الصيانة القائمة على الموثوقية
Reliability-Centered Maintenance (RCM)
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلمنهجية تحدد أنواع الصيانة الأنسب لكل جهاز بناءً على تحليل أنماط الفشل وأثرها على السلامة والتشغيل.
المعايرة
Calibration
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلضبط ومقارنة قراءات الجهاز بمرجع معتمد لضمان دقة القياسات وامتثالها للقيم المحددة ضمن حدود مقبولة.
فحص الاستقبال
Acceptance Inspection
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلفحص شامل يُجرى عند استلام جهاز جديد للتأكد من مطابقته للمواصفات وسلامته قبل إدخاله الخدمة.
التثبيت والتركيب
Installation and Setup
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلعملية تركيب الجهاز وتوصيله وضبط إعداداته الأولية وفق تعليمات المورد ومتطلبات الموقع قبل تسليمه للخدمة.
الإحياء الشامل
Comprehensive Refurbishment
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلإعادة تأهيل الجهاز بشكل كامل يشمل التنظيف واستبدال القطع البالية والتحديث والاختبار لإطالة عمره الإنتاجي.
التحديث والترقية
Upgrade and Modernization
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلتحسين قدرات الجهاز أو برمجياته أو قطعه لإضافة وظائف جديدة أو رفع أدائه أو توافقه مع المعايير المحدثة.
اختبار الأداء
Performance Testing
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلمجموعة اختبارات للتحقق من أن الجهاز يعمل وفق المواصفات المحددة من حيث الدقة والاستجابة والثبات.
الفحص البصري
Visual Inspection
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلفحص خارجي للجهاز بالعين المجردة للكشف عن تلف ظاهر أو كسر أو تسريب أو علامات تآكل قبل الاختبارات الفنية.
اختبار السلامة الكهربائية
Electrical Safety Testing (EST)
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلقياس مقاومة العزل وتيار التسرب الأرضي وأمان التوصيلات للتأكد من عدم تعريض المريض أو المشغّل لخطر كهربائي.
الصيانة البديلة
Alternative Maintenance
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلاستخدام طرق أو موردين أو قطع بديلة عن القناة الأصلية لتنفيذ الصيانة عند تعذر الخدمة الرسمية أو ارتفاع تكلفتها.
تشغيل الجهاز
Device Commissioning
الصيانة والفحص والمعايرة والتشغيلمجموعة الإجراءات لإطلاق الجهاز في الخدمة بعد التركيب والاختبار، تشمل التحقق النهائي والتدريب والتوثيق.
إساءة الاستخدام
Misuse
المستخدم وقابلية الاستخداماستخدام الجهاز بطريقة تخالف تعليمات المورد أو الغرض المصمم له، مما قد يسبب عطلًا أو خطرًا على المريض والمشغّل.
إنذار التعب
Fatigue Alarm
الأعطال والجودة وسلامة الأجهزةإشارة تحذيرية تشير إلى تجاوز حد تشغيلي أو ظرف تشغيلي مرهق للجهاز أو المشغّل يستوجب التوقف أو المراجعة.
التنبيهات
Alarms
الأعطال والجودة وسلامة الأجهزةإشارات صوتية وبصرية يصدرها الجهاز لتنبيه المشغّل إلى حالة تستدعي الانتباه، وتُصنف حسب الأولوية وتتطلب إدارة سليمة لتجنب إرهاق التنبيهات.
كود الخطأ
Error Code
الأعطال والجودة وسلامة الأجهزةرمز رقمي أو نصي يعرضه الجهاة للإشارة إلى نوع الخطأ أو الحالة غير الطبيعية، يساعد في التشخيص السريع للعطل.
كود العطل
Fault Code
الأعطال والجودة وسلامة الأجهزةرمز محدد يصدره نظام الجهاز لتحديد مكون أو دائرة引起 العطل، ويُستخدم مع دليل الخدمة لتحديد الإجراء اللازم.
تحليل أنماط الفشل
Failure Pattern Analysis
الأعطال والجودة وسلامة الأجهزةدراسة تكرار الأعطال وأنواعها وتوقيتاتها لتحديد الأنماط المتكررة واتخاذ إجراءات وقائية مستندة إلى البيانات.
معدل الأعطال
Failure Rate
الأعطال والجودة وسلامة الأجهزةعدد الأعطال خلال فترة زمنية محددة، ويُستخدم كمؤشر لقياس موثوقية الجهاز ومقارنة الأداء بين الأجهزة.
تعذر إعادة إنتاج العطل
No Fault Found (NFF)
الأعطال والجودة وسلامة الأجهزةحالة يُبلغ فيها عن عطل لكنه لا يظهر عند الفحص الفني، ويستوجب توثيق الظروف المحيطة وتحليل خطأ المستخدم أو البيئة.
خطأ المستخدم
User Error
المستخدم وقابلية الاستخداماستخدام خاطئ للجهاز ناتج عن نقص التدريب أو واجهة غير واضحة أو تجاهل التعليمات، وقد يؤدي إلى عطل أو حادث سلامة.
الأعطال المتكررة
Recurring Failures
الأعطال والجودة وسلامة الأجهزةأعطال تتكرر في الجهاز نفسه أو المكون نفسه، وتشير إلى مشكلة جذرية تستوجب تحليل السبب الجذري ومراجعة استراتيجية الصيانة.
تحليل السبب الجذري
Root Cause Analysis (RCA)
الأعطال والجودة وسلامة الأجهزةمنهجية منظمة لتحديد السبب الأساسي وراء العطل أو الحادث بدلاً من معالجة الأعراض فقط، لمنع تكرار المشكلة.
التحقيق في الحوادث
Incident Investigation
الأعطال والجودة وسلامة الأجهزةإجراء منهجي لجمع وتحليل المعلومات حول حادث جهاز طبي لتحديد أسبابه وتبعاته ووضع إجراءات تصحيحية ووقائية.
سحب الجهاز
Device Recall
المخاطر والامتثال وتقييم التقنيةإجراء تنظيمي يصدر عن المورد أو الجهة المختصة لسحب جهاز معين من السوق أو المنشأة بسبب عيب قد يعرض السلامة للخطر.
تنبيه السلامة
Safety Alert
المخاطر والامتثال وتقييم التقنيةإشعار رسمي يصدر عن المورد أو الجهة التنظيمية لتنبيه المستخدمين إلى خطر محتمل في جهاز وما يجب اتخاذه من إجراءات.
تقرير الحوادث
Incident Report
المخاطر والامتثال وتقييم التقنيةوثيقة رسمية توثق تفاصيل حادث جهاز طبي وظروفه وأثره والإجراءات المتخذة، وتُرفع للجهات المعنية وفق المتطلبات التنظيمية.
ضمان الجودة
Quality Assurance (QA)
الأعطال والجودة وسلامة الأجهزةمنظومة إدارية شاملة تضمن أن عمليات إدارة الأجهزة والصيانة تلتزم بالمعايير المحددة وتحقق الجودة المطلوبة.
ضبط الجودة
Quality Control (QC)
الأعطال والجودة وسلامة الأجهزةمجموعة إجراءات واختبارات تشغيلية للتحقق من أن الجهاز أو العملية تفي بمتطلبات الجودة المحددة في كل مرحلة.
الموثوقية
Reliability
الأعطال والجودة وسلامة الأجهزةقدرة الجهاز على أداء وظيفته المطلوبة تحت ظروف تشغيل محددة لفترة زمنية معينة دون انقطاع أو فشل.
المقارنة المرجعية
Benchmarking
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيليمقارنة أداء عمليات إدارة الأجهزة أو مؤشراتها بمؤشرات جهات مرجعية رائدة لتحديد الفجوات وفرص التحسين.
معدل الإنجاز
Completion Rate
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلينسبة الأعمال أو المهام المنجزة ضمن المدة المحددة إلى الإجمالي المخطط، ويُقاس لتقييم كفاءة تنفيذ الصيانة.
معدل الامتثال
Compliance Rate
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلينسبة الأجهزة أو الأنشطة التي تلتزم بالمعايير والسياسات المحددة إلى الإجمالي، ويُستخدم لقياس مستوى الالتزام المؤسسي.
وقت التوقف
Downtime
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيليالمدة التي يكون فيها الجهاز خارج الخدمة بسبب عطل أو صيانة، ويُقاس لتقييم أثره على الخدمة السريرية والتكاليف.
متوسط الوقت بين الأعطال
Mean Time Between Failures (MTBF)
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيليمتوسط الفترة الزمنية بين عطلين متتاليين للجهاز، ويُستخدم كمؤشر أساسي لقياس الموثوقية وتوقع الأعطال.
متوسط وقت الإصلاح
Mean Time To Repair (MTTR)
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيليمتوسط الوقت المستغرق في إصلاح الجهاز وإعادته للخدمة بعد العطل، ويُقاس لتقييم كفاءة فريق الصيانة واستجابته.
مؤشر الأداء الرئيسي
Key Performance Indicator (KPI)
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيليمقياس كمي يُستخدم لتقييم مدى تحقيق أهداف إدارة الأجهزة والصيانة وقياس الأداء مقابل المستهدفات.
وقت الاستجابة
Response Time
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيليالمدة بين الإبلاغ عن عطل وبدء الفريق الفني في معالجته، ويُقاس لتقييم سرعة الاستجابة وفعالية إدارة الطلبات.
متراكم الصيانة
Maintenance Backlog
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيليحجم أعمال الصيانة المؤجلة غير المنجزة ضمن المدة المستهدفة، ويُرصد لتقييم عبء العمل وضغط الفريق الفني.
وقت دوران الخدمة
Service Turnaround Time
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيليإجمالي الوقت من استلام طلب الخدمة حتى تسليم الجهاز جاهزًا للخدمة، ويُقاس لتقييم كفاءة دورة الصيانة الكاملة.
وقت التشغيل
Uptime
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيليالمدة التي يكون فيها الجهاز قادرًا على أداء وظيفته خلال فترة التشغيل، وهو مكمّل لوقت التوقف ويُستخدم لقياس التوافر.
إجمالي تكلفة الخدمة
Total Service Cost
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيليمجموع التكاليف المباشرة وغير المباشرة لصيانة الجهاز خلال فترة محددة، ويُقارن بالميزانية لقياس الكفاءة المالية.
وقت الانتظار للقطعة
Parts Wait Time
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيليالمدة التي يقضيها الجهاز متوقفًا في انتظار وصول قطع الغيار، ويُرصد لتحسين إدارة المخزون وتقليل وقت التوقف.
نسبة تكلفة الخدمة
Service Cost Ratio
مؤشرات الأداء والاقتصاد التشغيلينسبة تكلفة صيانة الجهاز إلى قيمته الأصلية أو تكلفة اقتنائه، ويُستخدم لتقييم الجدوى الاقتصادية للاستمرار في صيانته.
الخدمة الداخلية
In-House Service
نماذج الخدمة والعقودنموذج خدمة تؤديه فرق الصيانة التابعة للمنشأة باستخدام مواردها الفنية، ويوفر تحكمًا وسرعة استجابة لكنه يتطلب كوادر ومعدات.
الخدمة المتعاقدة
Contracted Service
نماذج الخدمة والعقودنموذج خدمة تُوكله المنشأة إلى طرف خارجي بموجب عقد محدد المدة والنطاق والمستوى، لضمان تغطية فنية مستقرة.
خدمة الشركة المصنعة
OEM Service
نماذج الخدمة والعقودخدمة تقدمها الشركة المصنعة للجهاز أو وكيلها المعتمد، وتتميز بالخبرة الفنية وقطع الغيار الأصلية والتوافق الكامل.
منظمات الخدمة المستقلة
Independent Service Organizations (ISO)
نماذج الخدمة والعقودجهات طرف ثالث متخصصة في صيانة الأجهزة الطبية مستقلة عن الشركة المصنعة، وتوفر بدائل تنافسية للخدمة.
الخدمة متعددة الموردين
Multi-Vendor Service
نماذج الخدمة والعقودنموذج خدمة يغطي أجهزة من مصنّعين مختلفين عبر مزود واحد، ما يبسّط الإدارة ويقلل تعدد العقود والتكاليف.
خدمة المورد
Vendor Service
نماذج الخدمة والعقودخدمة ما بعد البيع التي يقدمها مورد الجهاز، وقد تشمل التركيب والتدريب والصيانة والدعم الفني وفق اتفاقية محددة.
خدمة الضمان
Warranty Service
نماذج الخدمة والعقودخدمة مجانية يقدمها المورد لإصلاح أو استبدال الجهاز خلال فترة الضمان وفق شروط محددة عند ظهور عطل مصنع.
خدمة الوقت والمواد
Time and Material Service
نماذج الخدمة والعقودنموذج خدمة تُحتسب تكلفته على أساس الوقت الفعلي المستغرق وقطع الغيار المستخدمة دون عقد ثابت، ويناسب الأعطال المتقطعة.
الخدمة عن بعد
Remote Service
نماذج الخدمة والعقوددعم فني وصيانة تُجرى عن بُعد عبر اتصال الشبكة لتشخيص الأعطال وتحديث البرمجيات وتقليل الحاجة إلى زيارات الموقع.
الخدمة الميدانية
Field Service
نماذج الخدمة والعقودخدمة صيانة تُنفذ في موقع الجهاز داخل المنشأة بواسطة فنيين ميدانيين، وتشمل الفحص والإصلاح والمعايرة في بيئة التشغيل الفعلية.
مكتب الدعم الفني
Technical Support Office
نماذج الخدمة والعقودوحدة داخلية أو لدى المورد تتولى استقبال طلبات الدعم وتوجيه الفرق الفنية وتوثيق الحلول وتتبع مؤشرات الأداء.
عقد الصيانة الوقائية
Preventive Maintenance Contract
نماذج الخدمة والعقوداتفاقية تقتصر على تنفيذ أعمال الصيانة الوقائية المجدولة وفق جدول محدد، دون تغطية الإصلاحات التصحيحية الكبرى.
عقد الصيانة الشاملة
Comprehensive Maintenance Contract
نماذج الخدمة والعقوداتفاقية تغطي معظم أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية وقطع الغيار، مع تحديد واضح للاستثناءات والمسؤوليات.
عقد الخدمة الشاملة 24/7
24/7 Full Service Contract
نماذج الخدمة والعقوداتفاقية تغطي الصيانة الوقائية والتصحيحية والاستجابة الطارئة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
عقد العمالة
Labor Contract
نماذج الخدمة والعقوداتفاقية تغطي تكلفة العمالة الفنية فقط دون قطع الغيار، وتُحتسب بالساعة أو بمبلغ دوري ثابت.
عقد قطع الغيار
Parts Contract
نماذج الخدمة والعقوداتفاقية تغطي توريد قطع الغيار اللازمة للصيانة دون تكلفة العمالة، وتُحدد فيها نطاق القطع المشمولة وشروطها.
عقد المستلزمات
Consumables Contract
نماذج الخدمة والعقوداتفاقية لتوريد المستلزمات الاستهلاكية للجهاز بكميات وأسعار محددة، لضمان توفرها وتثبيت التكلفة.
عقد الكاشف المرتبط بالنتائج
Outcomes-Based Reagent Contract
نماذج الخدمة والعقوداتفاقية تربط تكلفة الكواشف بحجم النتائج أو الاختبارات المنجزة، ما يربط التكلفة بالإنتاجية الفعلية.
عقد الكاشف الكيميائي
Chemical Reagent Contract
نماذج الخدمة والعقوداتفاقية لتوريد الكواشف الكيميائية اللازمة لتشغيل أجهزة التحليل، مع تحديد الكميات والأسعار وشروط التخزين.
عقد شراء نقطة البيع
Point-of-Sale Purchase Contract
نماذج الخدمة والعقوداتفاقية تجمع بين شراء الجهاز وعقد صيانة ملحق عند نقطة البيع، وغالبًا ما تتضمن شروط ضمان وخدمة مدمجة.
اتفاقية مستوى الخدمة
Service Level Agreement (SLA)
نماذج الخدمة والعقودوثيقة تحدد مستوى الخدمة المتوقع من المزود من حيث زمن الاستجابة والإصلاح والتوفر، وتُستخدم لقياس الالتزام.
الاتفاقيات التشغيلية
Operational Agreements
نماذج الخدمة والعقوداتفاقيات داخلية أو خارجية تنظم الجوانب التشغيلية لإدارة الأجهزة بين الأطراف المعنية لضمان التنسيق والمسؤولية.
طلب المعلومات
Request for Information (RFI)
المشتريات والتوريدوثيقة تُرسل إلى الموردين لجمع معلومات عامة عن المنتجات والقدرات المتاحة قبل إطلاق عملية شراء رسمية.
طلب العرض
Request for Proposal (RFP)
المشتريات والتوريدوثيقة رسمية تطلب من الموردين تقديم عروض تفصيلية تتضمن الحلول والأسعار والشروط لاختيار الأنسب وفق معايير محددة.
طلب عرض السعر
Request for Quotation (RFQ)
المشتريات والتوريدوثيقة تطلب من الموردين تقديم أسعار لمنتجات أو خدمات بمواصفات محددة بدقة، وتُستخدم عند وضوح المتطلبات.
المناقصة
Tender
المشتريات والتوريدعملية شراء رسمية تُطرح فيها المنشأة طلبها علنًا ليتنافس الموردون على تقديم عروضهم، وتُقيّم وفق معايير الشفافية والقيمة.
الهبة والتبرع
Donation
المشتريات والتوريداقتناء أجهزة عن طريق التبرع أو الهبة من جهة مانحة، ويتطلب التحقق من المطابقة والسلامة والتوافق مع الاحتياجات قبل القبول.
تكلفة الاقتناء
Acquisition Cost
المشتريات والتوريدالتكلفة الأولية لشراء الجهاز وتركيبه وتشغيله، وتُمثل جزءًا من التكلفة الإجمالية وتُقارن مع تكلفة الملكية على المدى الطويل.
تكلفة الملكية الإجمالية
Total Cost of Ownership (TCO)
المشتريات والتوريدإجمالي التكاليف المرتبطة بالجهاز طوال عمره من الاقتناء والتشغيل والصيانة والتدريب والتقاعد، وتُستخدم لمقارنة الخيارات بدقة.
الهندسة الطبية الحيوية
Biomedical Engineering
الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريريةتخصص هندسي يطبق مبادئ الهندسة والعلوم في تطوير وصيانة الأجهزة الطبية وحلول الرعاية الصحية.
الهندسة السريرية
Clinical Engineering
الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريريةتخصص هندسي يُعنى بتطبيق التكنولوجيا الطبية داخل المنشآت الصحية وضمان سلامة وفعالية الأجهزة طوال دورة حياتها.
قسم الهندسة السريرية
Clinical Engineering Department
الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريريةالوحدة المسؤولة عن إدارة الأجهزة الطبية في المنشأة من الاقتناء والصيانة والمعايرة إلى التدريب والتخلص الآمن.
إدارة تقنية الرعاية الصحية
Healthcare Technology Management (HTM)
الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريريةالمجال المسؤول عن إدارة دورة حياة الأجهزة الطبية من التخطيط والشراء والتشغيل والصيانة حتى التقاعد بكفاءة وأمان.
الأخلاقيات المهنية
Professional Ethics
الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريريةمبادئ وقيم تُوجّه سلوك المهنيين في إدارة الأجهزة الطبية، تشمل النزاهة والمسؤولية والشفافية وحماية المريض.
السياسة
Policy
الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريريةإطار مكتوب يحدد المبادئ والقواعد العامة التي تحكم نشاطًا معينًا في إدارة الأجهزة، ويُعتمد رسميًا للالتزام به.
الإجراءات
Procedures
الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريريةخطوات منظمة وموثقة لتنفيذ سياسة معينة، تضمن توحيد الأداء وتقليل الأخطاء وتسهيل التدقيق.
إجراءات التشغيل الموحدة
Standard Operating Procedures (SOP)
الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريريةإجراءات موحدة موثقة تصف خطوات تنفيذ مهمة متكررة بشكل ثابت، لضمان الاتساق والجودة وقابلية التدقيق.
تعليمات العمل
Work Instructions
الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريريةإرشادات تفصيلية تشرح كيفية تنفيذ خطوة محددة ضمن إجراء ما، وتُوجّه الفني في تنفيذ العمل بدقة.
التوحيد القياسي
Standardization
الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريريةاعتماد معايير ومواصفات موحدة للأجهزة والإجراءات لتسهيل التشغيل والصيانة وتقليل التنوع غير المبرر.
قسم الورشة
Workshop Department
الأسس المهنية وإدارة الهندسة السريريةوحدة فنية مجهزة بمعدات وأدوات لإجراء أعمال الصيانة والإصلاح والمعايرة خارج الموقع السريري.
مفاتيح الخدمة
Service Keys
التوثيق والمعلومات التقنيةأدوات أو رموز أو برامج يقدمها المورد تتيح الوصول إلى أوضاع الخدمة المتقدمة للجهاز لإجراء الصيانة والضبط.
التوثيق
Documentation
التوثيق والمعلومات التقنيةتسجيل منظّم لكل البيانات والإجراءات والتقارير المتعلقة بالجهاز، يضمن إمكانية التتبع والتدقيق واستمرارية الخدمة.
دليل التشغيل
Operation Manual
التوثيق والمعلومات التقنيةوثيقة المورد التي تشرح كيفية تشغيل الجهاز واستخدامه بأمان وفق المواصفات، وتُستخدم لتدريب المستخدمين.
دليل الخدمة الفنية
Service Manual
التوثيق والمعلومات التقنيةوثيقة فنية يقدمها المورد تشمل المخططات وإجراءات الصيانة ورموز الأعطال وقطع الغيار، وتُستخدم من قبل الفنيين.
ورقة البيانات التقنية
Technical Data Sheet
التوثيق والمعلومات التقنيةوثيقة موجزة ت summarize المواصفات الفنية للجهاز ووظائفه وحدوده، وتُستخدم للمقارنة والاختيار أثناء الشراء.
المخططات الوظيفية
Functional Diagrams
التوثيق والمعلومات التقنيةرسومات توضح المكونات الوظيفية للجهاز وتدفق الإشارات بينها، وتُعين الفني على فهم آلية العمل والتشخيص.
المخططات الكهربائية
Electrical Schematics
التوثيق والمعلومات التقنيةرسومات تفصيلية للدوائر الكهربائية داخل الجهاة، تُستخدم في تشخيص الأعطال الكهربائية وإجراء الإصلاحات.
رموز الأجهزة الطبية
Medical Device Symbols
التوثيق والمعلومات التقنيةرموز موحدة على الجهاز وملصقاته تشير إلى شروط التشغيل والتخزين والسلامة، وتُفهم وفق المعايير الدولية.
المعلومات التقنية
Technical Information
التوثيق والمعلومات التقنيةبيانات فنية تفصيلية عن الجهاز من مواصفات وحدود ومتطلبات، تُجمع من الأدلة والمورد وتُستخدم في الصيانة والقرارات.
المواصفات التقنية
Technical Specifications
التوثيق والمعلومات التقنيةالقيم والمعايير الفنية الدقيقة التي يجب أن يحققها الجهاز، وتُحدد في طلب الشراء وتُتحقق عند الاستلام.
طلب الخدمة
Service Request
التوثيق والمعلومات التقنيةإقرار رسمي يُسجل حاجة الجهاز إلى صيانة أو فحص، ويُفتتح به أمر العمل ويُتتبع حتى الإغلاق.
أمر العمل
Work Order
التوثيق والمعلومات التقنيةوثيقة تنفيذية تُفوّض الفني للقيام بعمل صيانة محدد على جهاز، وتتضمن الوصف والوقت والقطع والتكلفة.
تقرير الخدمة
Service Report
التوثيق والمعلومات التقنيةوثيقة توثق ما أُنجز من أعمال صيانة على الجهاز، تشمل التشخيص والإجراءات والقطع والنتيجة والتوصيات.
المصطلحات الموحدة
Standardized Terminology
التوثيق والمعلومات التقنيةمجموعة مصطلحات معتمدة وموحدة تستخدمها المنشأة في توثيق الأجهزة والصيانة، ما يضمن وضوح التواصل ودقة التقارير.
نظام إدارة الصيانة الحاسوبي
Computerized Maintenance Management System (CMMS)
الأنظمة الرقمية والتكامل والأمن السيبرانينظام برمجي يدير سجل الأجهزة وأوامر العمل والصيانة المجدولة والمؤشرات، ما يرفع كفاءة التخطيط والتتبع.
تكامل الأجهزة
Device Integration
الأنظمة الرقمية والتكامل والأمن السيبرانيربط الأجهزة الطبية بالأنظمة الصحية لتبادل البيانات تلقائيًا، ما يحسن دقة المعلومات وكفاءة سير العمل.
الأمن السيبراني
Cybersecurity
الأنظمة الرقمية والتكامل والأمن السيبرانيحماية الأجهزة الطبية والأنظمة المرتبطة بها من الوصول غير المصرح به والاختراقات، لضمان سلامة المريض وخصوصية البيانات.
المراقبة الفورية
Real-Time Monitoring
الأنظمة الرقمية والتكامل والأمن السيبرانيمتابعة حالة الأجهزة وأدائها لحظيًا عبر الشبكة، ما يتيح التدخل السريع واكتشاف الأعطال مبكرًا.
المراقبة بعد التسويق
Post-Market Surveillance
المخاطر والامتثال وتقييم التقنيةرصد أداء الجهاز وسلامته بعد طرحه في السوق لجمع بيانات الأعطال والحوادث، واتخاذ إجراءات تصحيحية أو سحب عند الحاجة.
تقييم التقنية الصحية
Health Technology Assessment (HTA)
المخاطر والامتثال وتقييم التقنيةتقييم منهجي للقيمة والسلامة والفعالية والاقتصاديات والاجتماعية للتقنية الصحية لدعم قرارات الاقتناء والاستخدام.
الجهاز الطبي
Medical Device
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاأي أداة أو جهاز أو آلة أو برنامج مُصمم للاستخدام في التشخيص أو العلاج أو الوقاية أو المراقبة الطبية.
المعدات الطبية
Medical Equipment
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاالأجهزة والآلات الطبية المستخدمة في تقديم الرعاية الصحية، وتُدار ضمن مخزون المنشأة وتخضع للصيانة والمعايرة.
ملحقات الأجهزة
Device Accessories
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاقطع ومكونات إضافية تُضاف إلى الجهاز لتمكين وظيفة معينة أو توسيع استخدامه، وتُدار ضمن قائمة المستلزمات.
دورة حياة الجهاز
Device Lifecycle
إدارة الأصول ودورة حياة التقنيةمراحل الجهاز من التصميم والاقتناء والتركيب والتشغيل والصيانة حتى التقاعد والاستبدال، وتُدار بمنهجية متكاملة.
الأجهزة الباضعة
Invasive Devices
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاأجهزة تخترق الجلد أو الأغشية المخاطية أو سطح الجسم، وتتطلب ضوابط صارمة للتعقيم والسلامة لمنع العدوى.
الأجهزة غير الباضعة
Non-Invasive Devices
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاأجهزة لا تخترق الجسم وتتفاعل مع سطحه فقط، وتحمل درجة أقل من المخاطر مقارنة بالأجهزة الباضعة.
أجهزة دعم الحياة
Life Support Devices
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاأجهزة حرجة تحافظ على وظائف حيوية مثل التنفس والقلب، وأي عطل فيها قد يهدد حياة المريض مباشرة، فتتطلب أعلى درجات الموثوقية.
أجهزة نقطة الرعاية
Point-of-Care Devices
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاأجهزة تحليل وتشخيص تُستخدم قرب المريض للحصول على نتائج سريعة، وتتطلب معايرة منتظرة وضبط جودة دقيق.
معدات الرعاية المنزلية
Home Care Equipment
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاأجهزة تُستخدم في المنزل لتقديم الرعاية للمريض، وتتطلب متانة وسهولة استخدام وتدريب المريض ومقدم الرعاية.
الأجهزة الحرجة للمهمة
Mission-Critical Devices
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاأجهزة يوقف تعطلها تقديم خدمة أساسية في المنشأة، ما يستوجب أولوية في الصيانة وتوفر قطع غيار وخطط طوارئ.
في الخدمة
In Service
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاحالة جهاز جاهز ومتاح للاستخدام السريري بعد اجتياز الفحص والمعايرة، ويُسجل كذلك في نظام إدارة الأصول.
في التخزين
In Storage
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاحالة جهاز محفوظ في المخزن غير مستخدم مؤقتًا، ويتطلب صيانة دورية وفحصًا قبل إعادته للخدمة.
تحت الخدمة والصيانة
Under Service and Maintenance
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاحالة جهاز قيد الصيانة أو الفحص، يكون غير متاح للاستخدام السريري حتى يُستكمل العمل ويُعاد اعتماده.
غير متاح للوصول
Not Accessible
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاحالة جهاز لا يمكن الوصول إليه فنيًا للفحص أو الصيانة بسبب موقعه أو ظروف تشغيله، ما يستوجب متابعة وتنسيق.
لم يُعثر عليه
Not Found
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاحالة جهاز مفقود من موقعه المسجل في الجرد ولا يمكن تحديد موقعه، ما يستوجب تحقيقًا وتسجيلًا رسميًا.
محجوز وخارج الخدمة
Reserved and Out of Service
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاحالة جهاز محجوز لاستخدام محدد أو سبب إداري ومؤقتًا خارج الخدمة العامة، ولا يُستخدم إلا وفق الحجز.
منتهي الخدمة
Out of Service
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاحالة جهاز خرج من الخدمة بسبب عطل أو تقادم أو قرار إداري، ولا يُستخدم سريريًا حتى يُعاد اعتماده أو يُسحب.
متقادم
Obsolete
الأجهزة الطبية وتصنيفاتها وحالاتهاجهاز لم يعد المورد يوفر له قطع الغيار أو الدعم الفني، ما يجعل صيانته غير اقتصادية أو غير آمنة ويستدعي الاستبدال.
إدارة المخاطر
Risk Management
المخاطر والامتثال وتقييم التقنيةمنهجية منظمة لتحديد وتقييم والتحكم في المخاطر المرتبطة بالأجهزة الطبية طوال دورة حياتها لحماية المريض والمشغّل.
تصنيف المخاطر
Risk Classification
المخاطر والامتثال وتقييم التقنيةتصنيف الأجهزة وفق درجة الخطر المرتبطة باستخدامها وأثرها على المريض، يُستخدم لتحديد أولوية الفحص وتكرار الصيانة.
معدات الوقاية الشخصية
Personal Protective Equipment (PPE)
المخاطر والامتثال وتقييم التقنيةمعدات يرتديها الفني لحماية نفسه أثناء العمل على الأجهزة، تشمل القفازات والنظارات والكمامات وفق طبيعة المخاطر.
مستلزمات العمل الفني
Technical Work Supplies
الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانةمواد وأدوات مساندة يحتاجها الفني أثناء الصيانة مثل المواد الكيميائية المنظفة والشريط اللاصق وأدوات العزل.
تتبع الإشارة
Signal Tracing
الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانةأسلوب تشخيص يتبع مسار الإشارة الكهربائية داخل دوائر الجهاز لتحديد النقطة التي يتوقف عندها التدفق الطبيعي.
استكشاف الأعطال
Troubleshooting
الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانةمنهجية منهجية لتحديد سبب العطل خطوة بخطوة عبر الفحص والقياس والاختبار، تمهيدًا لإجراء الإصلاح المناسب.
قطع الغيار
Spare Parts
الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانةقطع ومكونات احتياطية تُحتفظ بها لإصلاح الأجهزة، وتُدارة ضمن مخزون منظم يضمن توفرها ويقلل وقت التوقف.
معدات الاختبار والقياس
Test and Measurement Equipment
الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانةأجهزة معايرة واختبار معتمدة تُستخدم للتحقق من أداء الأجهزة الطبية ودقتها، ويجب أن تكون معايرة ذاتيًا وفق المراجع.
الدعم الفني
Technical Support
الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانةخدمة استشارية وحلول يقدمها المورد أو الفريق الداخلي لحل المشكلات التشغيلية والفنية للأجهزة عبر القنوات المتاحة.
المدى الديناميكي
Dynamic Range
الدعم الفني والتشخيص وموارد الصيانةالنطاق بين أدنى وأعلى قيمة يمكن للجهاز قياسها بدقة، ويُحدد قدرة الجهاز على التعامل مع إشارات متفاوتة الشدة.
قابلية الاستخدام
Usability
المستخدم وقابلية الاستخداممدى سهولة وفاعلية استخدام الجهاز من قبل المستخدم المقصود في بيئة التشغيل، وتؤثر مباشرة في تقليل أخطاء الاستخدام.
المستخدم النهائي
End User
المستخدم وقابلية الاستخدامالشخص الذي يستخدم الجهاز فعليًا في تقديم الرعاية أو تلقيها، وتُصمم الأجهزة وتُدرب الفرق لتناسب احتياجاته وقدراته.